İZBENLİ İŞ GÜVENLİĞİ EKİPMANLARI TESLİMAT VE İADE POLİTİKASI

1. TESLİMAT KOŞULLARI

1.1. www.izbenli.com.tr üzerinden verilen siparişler, en geç 3 (üç) iş günü içinde kargoya teslim edilir. Resmi tatil ve hafta sonlarında verilen siparişler, ilk iş günü içerisinde işleme alınır.

1.2. 1250 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır. 1250 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti alıcıya aittir.

1.3. Siparişlerin teslimatı, sipariş esnasında belirtilen teslimat adresine yapılır. Teslimat sırasında alıcı adreste bulunmazsa, kargo firması tarafından bırakılan haber notuna göre işlem yapılır.

1.4. Teslimat sürecinde yaşanabilecek gecikmeler ve kargo firması kaynaklı sorunlardan dolayı firmamız sorumlu değildir.

2. İADE KOŞULLARI

2.1. Tüketici Kanunu uyarınca, teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde cayma hakkınızı kullanarak ürün iadesi yapabilirsiniz.

2.2. İade işlemi öncesinde info@izbenli.com.tr  üzerinden veya müşteri hizmetleri numaramızdan bizimle iletişime geçerek iade talebinde bulunmanız gerekmektedir.

2.3. İade edilecek ürün;

• Kullanılmamış,
• Orijinal ambalajında,
• Tüm aksesuarları ve faturası ile eksiksiz şekilde gönderilmelidir.

2.4. Cayma hakkı istisnaları kapsamında iade alınamayacak ürünler:

• Solunum grubu ve işitme koruyucu ürünleri ve kişisel koruyucu ekipmanlar (ambalajı açılmış veya kullanılmış olanlar),
• Kişisel hijyen ürünleri,
• Alıcının özel talebi üzerine üretilen veya kişiselleştirilen ürünler.

2.5. İade onayı sonrasında ürün firmamıza ulaştıktan sonra, ürün bedeli en geç 7 (yedi) iş günü içinde ödeme şeklinize uygun olarak iade edilir.

2.6. Kargo kaynaklı hasar durumlarında, teslim sırasında kargo görevlisi ile birlikte tutanak tutulması gerekmektedir. Tutanaksız ürünlerde sorumluluk kabul edilmez.

3. DEĞİŞİM

3.1. Değişim işlemleri, iade koşulları geçerli olmak kaydıyla stok durumuna göre yapılır.

3.2. Ürün değişimi talepleriniz için info@izbenli.com.tr  üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

4. İLETİŞİM

Her türlü teslimat ve iade sorularınız için bizimle aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz:

• Telefon: 08508400492
• E-posta: info@izbenli.com.tr
• Adres: İNÖNÜ MH. 784 SK. NO:7/1 BORNOVA/İZMİR

İZBENLİ İŞ GÜVENLİĞİ EKİPMANLARI
www.izbenli.com.tr